もう終わり:3PLとして仕事に料金を請求するという悪夢
請求書作成が頭痛の種にならない理由について正直にお話しします
3PLを経営している方なら、こんな光景にきっと見覚えがあるでしょう。月末の午後9時。財務チームはまだオフィスでExcelのスプレッドシートの照合作業をしています。オペレーションマネージャーは「数字が合わない」とイライラしています。あなたは「もっと良い方法があるはずだ」と考えています。
彼女はそれを持っています。そして私たちはそれについてあなたに伝えたいのです。
誰も認めたくない現実
正直に言うと、請求書の発行は避けられない面倒な作業だと、ほとんどの人が認識しています。そして、毎月同じことを繰り返しているのです。
- 倉庫チームは一日中懸命に働いています
- 誰か(誰かは知らない)がWMSからデータをエクスポートする
- 他の誰かが、どのクライアントに対して何をしたかを再現しようとする
- Excelシートがメールで届く
- 顧客は「なぜこの料金を請求したのですか?」と尋ねます。
- そして来月からまた始める
こんな経験ありませんか?あなただけではありません。そして、それはあなたのせいではありません。ただ、従来のシステムがあなたに合わなかっただけなのです。
スキャンするたびに銀行にお金が貯まる可能性があると言ったらどう思いますか?
想像してみてください。チームが入荷パレットをスキャンします。クリック。入荷貨物として登録済みです。在庫を新しい場所に移動します。クリック。請求書が発行されます。顧客が特別なラベル付けサービスを依頼します。クリック。請求書に記載されています。
エクスポートも、再構築も、推測も不要です。
P4 Warehouseではまさにそれを行っています。魔法ではなく、テクノロジーに常識を応用したのです。
私たちがここに至った経緯(そしてそれがなぜ重要なのか)
何百人もの3PL事業者に話を聞いたところ、皆同じ話をしました。「WMSは運用業務はうまくやっているのですが、請求書処理が…うんざりです。」
私たちは明白だが革命的なことに気づきました。 価値を創造した瞬間こそ、価値を収集できる瞬間です。一週間後ではない。10回の和解の後ではない。今だ。
あなたとあなたのチームにとってそれが本当に何を意味するのか
運用チーム向け: 「ついに、私たちのあらゆる行動に価値があると誰かが理解してくれた。もう私たちが何をしたのか説明する必要はない。システムが知っているのだ。」
財務チーム向け: 「時間通りに家に帰れるようになりました。請求書は自動的に発行され、すべての請求額がバックアップされます。もう支払いを追う悪役ではありません。」
リーダーとしてのあなたへ: 「よく眠れるようになりました。キャッシュフローも改善しました。顧客も、なぜその金額を支払っているのかをきちんと理解できるので、より自信を持ってくれるようになりました。」
新しい世界での本当の一日
午前7時 – 商品を積んだトラックが到着
- チームがそれを受け取ってスキャンします。
- システムは次のように記録します: クライアントAが50パレットを受領
午前10時30分 – 緊急ピッキング注文
- 200ユニットが選ばれる
- システムはサービスを自動的に登録します
午後2時 – 特別なラベル変更リクエスト
- チームがそれを完了する
- 顧客の請求書にすでに追加されています
午後5時 – 一日の終わり
- 本日の請求書は準備完了です(ご覧になりたい場合は)
- チームはストレスなく帰宅できます
月末 – 完全な請求書が自動的に生成され、顧客に送信されるため、支払いの追跡ではなく、ビジネスの成長に集中できます。
あなたがおそらく抱いている疑問(そしてそれに対する正直な答え)
「でも、私のクライアントはそれぞれ請求額が違います…」 まさにその通りです。だからこそ、お客様ごとにプロフィールを用意しています。マリアさんはパレット単位で、フアンさんは保管日数単位で、ローザさんは月額最低料金を設定しています。一度設定すれば、システムがそれを永久に記憶します。
「争いがあったらどうするの?」 これが素晴らしいところです。すべての仕事にはそれぞれのストーリーがあります。「お客様、3月15日午後2時47分に、ホセがA-15番地でこれらのパレット10枚をスキャンしました。」これで議論は終わりです。
「高そうですね…」 何がコストが高いかご存知ですか?2つのシステムにかかる費用、残業代、請求ミスによる損失。このソリューションなら、これらすべてがなくなります。
実話(名前は変更されています)
ロベルトは中規模の3PLを経営していました。彼にとって毎月の悪夢は、請求締め切りまで7~10日もかかることでした。彼のチームは月末を嫌がり、顧客からの苦情は絶えませんでした。
P4 Warehouse を実装した後:
- 2日以内に終了します(ロベルトが確認したいため、それより短い場合もあります)
- 60% 顧客との紛争が減少
- 年間5桁の費用がかかるソフトウェアを排除
- 彼女の会計士であるマリアさんは今では会議で笑顔を見せるようになりました。
しかし、最も重要なのは、ロベルトが私にこう言ったことです。「何年も経って初めて、支払いを追うのではなく、ビジネスの成長に集中できるようになりました。」
これが本物かどうか確認してみませんか?
空約束で嘘をつくつもりはありません。シンプルな提案をさせていただきます。
15分ほどお話ししましょう。毎月頭を悩ませている、最も複雑な請求書をお持ちください。当社のシステムではどのように表示されるかご説明いたします。
約束もプレッシャーもありません。ただ二人で、あなたの人生を楽にする方法を語り合います。
変化の時は今だ
旧システムに費やした月々は、決して取り戻せないお金と時間です。チームには、彼らをイライラさせるのではなく、サポートしてくれるツールが必要です。顧客には透明性が必要です。そして、あなたには安眠が必要です。
→ 15分ほどお話しましょう 何かを売るためではなく、より良い方法があることをご案内するためです。
追伸:ここまで読んでくださったということは、きっとこの話に共感していただいたからでしょう。それは、あなたがチームのためにより良い解決策を模索するタイプのリーダーであることを示しています。それはあなた自身について多くのことを物語っています。